Faux SMS de colis (Chronopost, Mondial Relay, La Poste) : le piège des « frais » à payer
Les faux SMS de livraison imitent Chronopost, Mondial Relay ou La Poste et réclament de « petits frais ». Le vrai but : voler vos coordonnées bancaires. Aucun transporteur ne réclame de paiement par SMS avec un lien.
Vous recevez un SMS : « Votre colis n'a pas pu être livré, merci de régler 1,99 € de frais de douane. » Le logo a l'air vrai, le ton est pressant, et… vous attendiez peut-être justement un colis. Si vous avez cliqué, ou même payé, sachez d'abord ceci : cette arnaque trompe des milliers de personnes très prudentes chaque semaine. Elle est juste très bien faite.
Pourquoi ce piège fonctionne si bien
Il joue sur trois ressorts simples :
- Le hasard utile : beaucoup de gens attendent un colis à un moment donné. Le SMS tombe « pile au bon moment ».
- Une petite somme : 1 à 3 €, ça paraît dérisoire, donc on baisse la garde. Mais le vrai objectif n'est pas cette somme.
- L'urgence : « votre colis sera renvoyé sous 48h ». La pression nous fait agir avant de réfléchir.
Le but réel : vous faire saisir vos coordonnées bancaires sur une fausse page. Ce ne sont pas 1,99 € qui intéressent l'escroc, mais votre carte.
Comment le reconnaître
- Un lien dans le SMS qui mène à un site qui n'est pas l'adresse officielle du transporteur.
- Une demande de paiement de « frais » par SMS : les vrais transporteurs ne font pas ça.
- Des fautes, une adresse web bizarre, ou un expéditeur qui est un numéro de portable.
Le bon réflexe
La règle est simple et libératrice : n'utilisez jamais le lien du SMS. Si vous attendez vraiment un colis, ouvrez vous-même le site officiel du transporteur et suivez-le avec le numéro donné par le marchand. En cas de doute sur un lien ou un numéro, vous pouvez le signaler ou le vérifier sur Stop Arnaque.
Si vous avez saisi votre carte
Pas de panique, et surtout pas de honte. Contactez votre banque immédiatement pour faire opposition : c'est le geste le plus efficace. Surveillez vos comptes les jours suivants, et signalez le faux site pour protéger les autres. Vous pouvez aussi poser vos questions à Cybergardien pour être guidé pas à pas.
À retenir
- Un transporteur ne demande jamais un paiement de frais via un lien par SMS.
- La petite somme (1 à 3 €) sert à récupérer votre carte bancaire, pas l'argent du SMS.
- En cas de doute, n'ouvrez pas le lien : allez sur le site officiel du transporteur vous-même.
- Recevoir ces SMS ne veut pas dire que vous êtes ciblé personnellement : ils sont envoyés en masse.
Questions fréquentes
J'ai cliqué sur le lien, est-ce grave ?
Cliquer seul ne suffit généralement pas à vous voler. Le risque apparaît si vous avez saisi vos coordonnées bancaires. Dans ce cas, contactez immédiatement votre banque pour faire opposition. Vous avez bien réagi en vous renseignant.
Comment savoir si un SMS de colis est vrai ?
N'attendez un colis que si vous avez réellement commandé quelque chose. En cas de doute, n'utilisez jamais le lien du SMS : tapez vous-même l'adresse officielle du transporteur et suivez votre colis avec le numéro fourni par le marchand.
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