Epicooler, Coolizi, Breezo : l'anatomie de l'arnaque au « climatiseur sans tuyau »

Il fait 35 °C, vous n'en pouvez plus, et une publicité tombe à pic : un « climatiseur portable » grand comme une box internet, sans tuyau, sans installation, qui rafraîchit toute la pièce en quelques minutes. Prix d'appel : moins de 90 €. Les images sont superbes, les avis dithyrambiques, un petit badge « recommandé par la presse tech » rassure. Vous commandez. C'est exactement ce que des milliers de personnes ont fait cet été avec Epicooler et ses clones · et c'est une arnaque. On la décortique à partir de deux signalements bien réels reçus sur Stop Arnaque.

Cas n°1 · 241,96 € payés, une « garantie » ajoutée en douce, aucun colis

Un membre nous signale avoir commandé 2 Epicooler le 21 juin 2026 sur get-epicooler.com. Au moment de payer, le site glisse dans le panier une « extension de garantie » à 19,98 € jamais demandée. Total débité via PayPal : 241,96 €, encaissés par une société au nom obscur, « Commerce Core UAB ». À ce jour ? Aucune nouvelle de la livraison. La personne a fini par ouvrir un litige PayPal · le seul réflexe qui pouvait sauver son argent.

Cas n°2 · 175,89 € par carte, un numéro de commande, et le silence

Autre signalement, même scénario à quelques jours près : commande de 2 appareils le 24 juin 2026 sur epicooler.com, payés 175,89 € par carte bancaire (2 × 82,95 € de « climatiseur portable » plus 9,99 € de livraison, et même une « carte de remerciement » à 0 € pour faire sérieux). Confirmation de commande n° 7F2CD92C64 reçue, paiement encaissé. Puis plus rien : deux réclamations pour obtenir un simple numéro de suivi, restées sans réponse.

Deux personnes, deux cartes débitées, zéro produit livré. Et quand le colis arrive, comme on va le voir, le problème ne fait que commencer.

Le problème de fond : ce que vous achetez ne peut pas exister

Oubliez un instant les non-livraisons. Le vrai mensonge est physique. Un climatiseur, même portable, produit du froid en extrayant la chaleur de la pièce pour la rejeter dehors · c'est pour ça qu'un vrai modèle mobile a toujours un gros tuyau à mettre à la fenêtre. Pas de tuyau = la chaleur reste dans la pièce. Un appareil de la taille d'une enceinte, « sans évacuation », ne peut donc pas refroidir une chambre. C'est aussi simple que ça.

Ce qu'est réellement un Epicooler, selon les tests de la presse spécialisée : un rafraîchisseur évaporatif bas de gamme. Il souffle de l'air à travers un filtre humide, ce qui donne une vague sensation de fraîcheur juste devant l'appareil · tout en ajoutant de l'humidité dans la pièce. Certaines victimes rapportent même avoir reçu un tout autre produit que celui commandé. La promesse « de 35 à 17 °C en deux minutes » des publicités est, elle, tout simplement impossible.

Qui se cache derrière Epicooler

D'après l'enquête de Clubic, le site est opéré par une société lituanienne, UAB Rara Digital, domiciliée à Vilnius depuis décembre 2023 · le même type d'entité que le « Commerce Core UAB » qui apparaît sur le relevé PayPal de notre premier signalement. La structure s'appuie sur des relais à Hong Kong et à Malte, et expédie (ou non) depuis la Chine. Objectif : encaisser un maximum pendant un pic de chaleur, puis disparaître avant que les plaintes et les avis négatifs ne s'accumulent.

Surtout, Epicooler n'est qu'un nom parmi d'autres. La même mécanique tourne sous les marques Coolizi, Breezo, AiraBreeze, Jiuberry et consorts : mêmes visuels, mêmes promesses, mêmes plaintes. Quand une marque est trop « grillée » par les avis, on en relance une autre. C'est une arnaque industrielle et saisonnière, pas un vendeur isolé.

La machine à fabriquer de la confiance

Si ces pubs semblent si crédibles, c'est qu'un vrai budget marketing est déployé pour endormir votre méfiance :

• Des visuels générés par IA. Photos de produit ultra léchées, mises en situation parfaites · souvent fabriquées de toutes pièces, jamais l'appareil réel.
• De faux avis et de faux gages de sérieux. Notes 5 étoiles copiées-collées, badges « recommandé par TechRadar » ou autre média inventés, comptes YouTube réels détournés pour diffuser de fausses critiques positives.
• Des upsells culpabilisants ou discrets. « Extension de garantie », « assurance colis », « carte cadeau » ajoutées au panier · comme ces 19,98 € apparus sans consentement dans le cas n°1.
• La vraie voix des clients ? Sur Trustpilot. Là, la note est catastrophique : « pseudo ventilateur », « jamais livré », « ne refroidit rien ». C'est le seul avis qui compte.

Les signaux qui trahissent ce type d'arnaque

• Un « climatiseur » compact sans tuyau d'évacuation qui promet de rafraîchir une pièce entière.
• Des performances irréalistes : « −18 °C en 2 minutes », « 51 m² refroidis » par un appareil de bureau.
• Un site tout neuf, une marque inconnue, un paiement immédiat exigé par carte et des upsells qui s'ajoutent seuls.
• Un service client injoignable, ou qui répond par des messages copiés-collés, et aucun numéro de suivi.
• Un écart énorme entre les avis 5 étoiles sur le site et la note réelle sur Trustpilot ou Google.

Vous avez déjà commandé ? Les bons réflexes, dans l'ordre

• Demandez un « chargeback » à votre banque. C'est la rétrofacturation : contester un paiement par carte quand le produit n'est pas livré ou ne correspond pas. C'est le recours le plus rapide et le plus efficace dans ces cas.
• Vous avez payé via PayPal ? Ouvrez un litige immédiatement · comme l'a fait notre premier signalant. PayPal peut vous rembourser un article « non reçu » ou « non conforme ».
• Ne renvoyez pas le produit en Chine à vos frais. C'est le piège classique du « remboursement » : un retour qui coûte plus cher que l'article et n'aboutit jamais. Passez par la contestation bancaire.
• Signalez l'escroquerie sur SignalConso (DGCCRF) et le site frauduleux sur Pharos.
• Conservez tout : captures de la pub, de la commande, du paiement, des échanges. Ce sont vos preuves.

Ce n'est pas un cas isolé

Chaque canicule ramène la même vague. Les autorités de la consommation (Que Choisir, la DGCCRF) et la presse tech alertent désormais chaque été sur ces « climatiseurs sans tuyau ». Le nom sur la publicité change · Epicooler aujourd'hui, un autre demain · mais le scénario est identique. La meilleure protection reste collective : un site signalé par les premiers acheteurs peut épargner tous les suivants.